Informativa sui rimborsi

In NOSEHERB vogliamo che ogni tuo acquisto sia perfetto. Se qualcosa non ti convince, abbiamo reso il processo di reso il più fluido possibile. Leggi attentamente come procedere per garantire una gestione rapida della tua richiesta.

📩 COME INIZIARE

Hai cambiato idea? Nessun problema. Scrivici a noseherbadministration@gmail.com entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Il nostro team ti fornirà immediatamente le istruzioni per il rientro.

⏳ TERMINI E CONDIZIONI

Per garantire l'esclusività dei nostri prodotti, applichiamo regole precise:

  • Finestra di Reso: Accettiamo richieste entro 2 giorni solari dall'effettuazione dell'ordine (esclusi i pre-ordini). Oltre questo termine, il pacco non potrà essere accettato e verrà rispedito al mittente.

  • Stato del Prodotto: Il capo deve essere immacolato. Accettiamo solo articoli mai indossati, non lavati, completi di packaging originale e con tutte le etichette intatte.

  • Esclusioni: Non è possibile rendere prodotti personalizzati o articoli acquistati in pre-ordine (i pagamenti per i pre-ordini non sono rimborsabili).

🔄 VUOI EFFETTUARE UN CAMBIO?

Il metodo più veloce per ricevere un nuovo articolo è il "Reso & Ri-acquisto":

  1. Effettua il reso dell'articolo originale seguendo la procedura standard.

  2. Procedi subito a un nuovo ordine sul sito per il prodotto desiderato.

  3. Appena riceveremo il reso, emetteremo il rimborso totale (secondo policy).

💳 DETTAGLI SUL RIMBORSO

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Nota bene: L'importo rimborsato sarà pari al prezzo del prodotto, al netto di spese di spedizione, tasse o dazi doganali sostenuti.

📦 SPEDIZIONE E RESPONSABILITÀ

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

  • NOSEHERB non è responsabile per smarrimenti o danni durante il trasporto dei resi. Ti consigliamo vivamente di utilizzare una spedizione tracciata: il pacco è sotto la tua responsabilità finché non arriva nei nostri magazzini.

I tuoi diritti legali come consumatore rimangono sempre garantiti. Per ogni dubbio, il nostro Customer Care è a tua completa disposizione.